真匠人是一款專注于O2O居家維修上門服務的手機軟件。通過真匠人APP,用戶可實現一鍵式預約上門服務,不管是設計、家裝師傅,還是水電維修師傅、家電清洗等師傅,統統幫你搞定。
現已開通:我家裝修、我家設計、水維修、電維修、居家小修、居家安裝、家電清洗、貨車力工等服務項目。
1、工人接單成功后3~5分鐘內與用戶電話聯系,簡單核實維修項目,明確住處具體位置,詢問客戶是否需要代買材料;
2、找到客戶住址,敲門后確認客戶在家,主動核實工人信息;
3、進門后確認維修位置及查看損壞情況;
4、維修中按照公司所制定的裝修、維修施工規范嚴格執行統一標準,確保無疏漏;
5、維修后仔細檢查,確定沒有任何問題后,通知客戶一起驗收;
6、在全部工作完成,客戶驗收合格后,請客戶用APP軟件付款,APP無法支付材料費,必須由客戶使用現金進行支付;
7、檢查維修物品是否遺漏,帶走所有的維修垃圾,出門前要對客戶說”感謝您對我們真匠人的選擇和信任,祝您生活愉快!”, 隨手替客戶關門。
- 對細節進行調整和優化
- 增加特惠活動及特惠預告
- 增加維修項目搜索功能
- 增加優惠券
- 增加訂單信息補錄功能
- 可對活動頁進行分享
- Bug fix