鐵路12306APP是由中國鐵路客戶服務(wù)中心官方推出的一款手機(jī)購票應(yīng)用，與12306網(wǎng)站購票功能保持同步，數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確，APP功能全面，有著豐富的信息內(nèi)容，同時(shí)簡化購票操作，支持車票預(yù)訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯(lián)系人管理、個(gè)人資料修改、密碼修改等功能，還支持在線選座！可以為旅客帶來非常方便的購票體驗(yàn)。目前鐵路12306APP支持工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中國銀聯(lián)、中鐵銀通卡、支付寶支付、微信支付，交易安全可靠。需要乘坐鐵路交通出行的你，一定要下載12306手機(jī)客戶端！

【功能特點(diǎn)】

　　1、“鐵路12306”除提供購票及票務(wù)查詢功能外，還新增設(shè)了“鐵路資訊”“自助服務(wù)”“平臺(tái)聯(lián)盟”三項(xiàng)菜單功能；

　　2、“鐵路資訊”發(fā)布及時(shí)權(quán)威的新聞及客貨運(yùn)輸通知公告；

　　3、“自助服務(wù)”提供社會(huì)公眾最常用的客運(yùn)自助查詢服務(wù)；

　　4、“平臺(tái)聯(lián)盟”打通了鐵路總公司其他新媒體服務(wù)渠道入口，一鍵直達(dá)“中國鐵路”人民、新華、新浪、騰訊4個(gè)官方微博和全國18個(gè)鐵路局官方新媒體渠道；

　　5、“鐵路12306”側(cè)重提供客貨運(yùn)輸信息查詢服務(wù)，社會(huì)公眾可以根據(jù)系統(tǒng)提示，通過輸入字符或語音的方式進(jìn)行余票、列車時(shí)刻、預(yù)售期、代售點(diǎn)以及物流服務(wù)、貨運(yùn)營業(yè)場所等查詢。

【積分兌換車票方法】

　　1、如果你要想使用積分兌換車票，則必須提前激活會(huì)員，這里就不再介紹了，直接點(diǎn)開12306，點(diǎn)擊鐵路暢行選項(xiàng)，打開如下界面，如下圖所示：

　　2、點(diǎn)擊我的積分，查詢自己賬號(hào)的剩余積分，10000積分即可兌換一百人民幣的車票，如下圖所示：

　　3、查找右下角有“兌”字的車次，點(diǎn)擊進(jìn)出車次信息界面，如下圖所示：

　　4、進(jìn)入后顯示以下界面，點(diǎn)擊添加受讓人（暫時(shí)只能為會(huì)員本人），選擇好受讓人后可以進(jìn)行選座服務(wù)（僅限D(zhuǎn)、G、C）開頭的列車，然后選擇坐席，點(diǎn)擊提交訂單即可。在此提醒：紙質(zhì)車票票面信息不現(xiàn)實(shí)票價(jià)，需報(bào)銷的乘客慎重考慮，如下圖所示：

【提前預(yù)訂車票方法】

　　1、首先我們進(jìn)入到鐵路12306客戶端主界面，在該界面點(diǎn)擊出發(fā)日期選擇一個(gè)未來的時(shí)間。

　　2、接著我們進(jìn)入到查詢結(jié)果展示界面，在該界面點(diǎn)擊一個(gè)車次。

　　3、最“確認(rèn)訂單”界面我們點(diǎn)擊下方的“提交訂單”按鈕即可提前預(yù)定車票了。

【如何改簽車票】

　　1、首先進(jìn)入【訂單】頁面，點(diǎn)擊“已支付”。

　　2、點(diǎn)擊車票下方的【改簽】，勾選乘車人，點(diǎn)擊頁面下方的【立即改簽】。

　　3、再選擇改簽的車票，需要注意的是改簽時(shí)的起終點(diǎn)不能更改，只能修改時(shí)間，點(diǎn)擊【查詢車票】。

　　4、選擇完成后，點(diǎn)擊【提交訂單】，有價(jià)格變動(dòng)的補(bǔ)足差價(jià)即可。

【如何退票】

　　1、進(jìn)入【訂單】頁面，點(diǎn)擊已支付。

　　2、然后找到需要退票的訂單，如果訂單中有多個(gè)退單，需要一個(gè)個(gè)選擇退票，無法批量操作。

　　3、勾選好需要退票的乘車人，點(diǎn)擊下方的【退票】按鈕。

　　4、然后點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕進(jìn)行退票。退票的時(shí)候，會(huì)根據(jù)你當(dāng)前退票的時(shí)間，和發(fā)車的間隔時(shí)間。如果相隔超過15天退票免費(fèi)，其他時(shí)間根據(jù)鐵道部規(guī)定收取一定的手續(xù)費(fèi)。

　　5、確認(rèn)退票之后，會(huì)顯示退票成功，退票的金額會(huì)返回原支付渠道。

【添加其他乘客方法】

　　1、首先我們進(jìn)入到鐵路12306的個(gè)人中心界面，在該界面點(diǎn)擊“姓名”選項(xiàng)。

　　2、接著在下一個(gè)界面之中我們點(diǎn)擊選擇“乘車人”選項(xiàng)。

　　3、最后點(diǎn)擊右上角的“添加”按鈕即可添加其他乘客了。

【怎么認(rèn)證學(xué)生票】

　　1、登錄鐵路12306APP，點(diǎn)擊【我的12306】，點(diǎn)擊第一欄自己的名字。

　　2、點(diǎn)擊【個(gè)人資料】，找到【附加信息】選項(xiàng)。

　　3、點(diǎn)擊右上角【修改】，在學(xué)生類型中選擇【學(xué)生】，然后按要求添加學(xué)校省份、學(xué)校名稱、院級(jí)、學(xué)號(hào)、優(yōu)惠區(qū)間（優(yōu)惠區(qū)間要寫學(xué)生證上填寫的優(yōu)惠區(qū)間）等即可。

【如何綁定銀行卡】

　　1、鐵路12306無法綁定銀行卡，但可以通過銀聯(lián)方式使用銀行卡付款。

　　2、首先進(jìn)入鐵路12306手機(jī)客戶端，選擇好車次、坐席，點(diǎn)擊【提交訂單】。

　　3、進(jìn)入支付頁面，選擇支付方式為“中國銀聯(lián)”即可使用銀行卡支付，點(diǎn)擊【提交支付】。

　　4、輸入銀行卡號(hào)驗(yàn)證即可支付。

【怎樣設(shè)置指紋登錄】

　　1、登錄鐵路12306APP，點(diǎn)擊下方進(jìn)入【我的】頁面。

　　2、在“我的12306”頁面中，點(diǎn)擊姓名右側(cè)的箭頭。

　　3、在彈出的窗口中，點(diǎn)擊【指紋登錄】，選擇“已閱讀并同意”條款，最后點(diǎn)擊“立即開啟”選項(xiàng)。

　　4、在彈出”鐵路12306請驗(yàn)證已有手機(jī)指紋“窗口中，使用手指驗(yàn)證指紋（需要在手機(jī)設(shè)置頁面中已存入指紋）。

　　5、返回個(gè)人信息頁面，查看【指紋登錄】右側(cè)狀態(tài)是“已開啟”，就代表指紋開啟成功。

【使用測評】

　　鐵路12306手機(jī)客戶端這個(gè)官方的動(dòng)車火車售票應(yīng)用，該有的都有，都是官方的信息，不會(huì)有錯(cuò)。

　　但是說一說缺點(diǎn)，廣告慢慢的越來越多了，會(huì)導(dǎo)致很多人看不懂，還有哪個(gè)候補(bǔ)票完全可以取消，車票有就是有，沒有就是沒有。

　　但是總歸來說，12306是給全國人民的一個(gè)便利的購票平臺(tái)，請大家想想十年前，你們買票是如何購買的，特別是春運(yùn)，為了買到一張票，熬夜排隊(duì)購票。 最后小編還是希望12306手機(jī)版包括網(wǎng)頁端會(huì)越來越好，方便更多的旅客。

【更新內(nèi)容】

　　v5.8.2.13：

　　【新版本特性】

　　1.頁面煥新升級(jí)，優(yōu)化功能布局；

　　2.出行服務(wù)全新改版，豐富行程信息；

　　3.提升產(chǎn)品體驗(yàn)，解決已知BUG；

　　v5.8.2.12：

　　為您優(yōu)化了體驗(yàn)細(xì)節(jié)。

　　v5.8.0.4：

　　優(yōu)化體驗(yàn)，增強(qiáng)穩(wěn)定性。