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　　能力天空電腦版是一款由全球最大在線課程學(xué)習(xí)平臺(tái)能力天空打造的新一代云課堂客戶端播放器，軟件支持離線播放學(xué)習(xí)資源，支持在線加速播放視頻的功能，讓你隨時(shí)隨地輕輕松松的進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　能力天空播放器能夠及時(shí)更新用戶賬號(hào)下的學(xué)習(xí)中心的課程信息，還支持記錄學(xué)員看過的免費(fèi)課程記錄，方便學(xué)員保持學(xué)習(xí)過程中的連貫性。

【功能特色】

　　1、能力天空播放器觀看速度比網(wǎng)頁更快，能自動(dòng)找最佳網(wǎng)絡(luò)；

　　2、多線程、多服務(wù)器下載；分片下載，用戶觀看優(yōu)先；

　　3、觀看時(shí)只需聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)證授權(quán)，然后即可斷網(wǎng)觀看；

　　4、自動(dòng)同步學(xué)習(xí)中心的課程，自動(dòng)同步你的學(xué)習(xí)進(jìn)度。

【常見問題】

　　1、觀看課程不流暢，如何解決？

　　點(diǎn)擊視頻播放器窗口右上方的“尋找最佳網(wǎng)絡(luò)”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)您的網(wǎng)絡(luò)連通性進(jìn)行測(cè)速，測(cè)速結(jié)束后，點(diǎn)擊“繼續(xù)學(xué)習(xí)”即可。

　　2、課程在觀看過程中出現(xiàn)花屏的現(xiàn)象，如何處理？

　　視頻播放時(shí)，先點(diǎn)擊暫停。在視頻播放界面上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇設(shè)置，找到啟動(dòng)硬件加速，把啟動(dòng)硬件加速前面的“√”去掉，再點(diǎn)擊“關(guān)閉”，刷新頁面。

　　3、觀看課程時(shí)，每次播放到某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)就會(huì)卡住，刷新或直接拖動(dòng)鼠標(biāo)到卡住的地方重新觀看，還是無法播放，如何處理？

　　視頻在播放時(shí)，遇到播放到某一時(shí)間點(diǎn)卡住，切換最佳網(wǎng)絡(luò)和往后拖動(dòng)無效，是由于這個(gè)課程中的視頻上傳不完整所致，是課程本身的問題。遇到此問題， 請(qǐng)通過右上角的“聯(lián)系我們”，撥打電話或是聯(lián)系在線客服，將有問題的課程鏈接地址發(fā)給在線客服，在線客服會(huì)盡快通知教務(wù)老師進(jìn)行處理。

課程購買問題

　　1、通過網(wǎng)銀或?qū)W習(xí)卡在線購買了課程，在哪里開始學(xué)習(xí)？

　　登錄網(wǎng)校帳號(hào)，點(diǎn)擊頁面上方的“學(xué)習(xí)中心”，在“自選課程”中查看已購買的課程。

　　2、購買的視頻課程可以反復(fù)觀看嗎？

　　為了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，視頻課程的觀看都是有播放次數(shù)限制的。播放次數(shù)耗盡后，將無法再次觀看。如果需要再次觀看，您可以重新進(jìn)行購買。（免費(fèi)的視頻課程不受播放次數(shù)限制）

　　3、在線購買了一個(gè)課程，后來發(fā)現(xiàn)買錯(cuò)了，是否可以申請(qǐng)退款？

　　請(qǐng)登錄網(wǎng)校帳號(hào)，點(diǎn)擊頁面上方的“我的帳戶”，點(diǎn)擊頁面左側(cè)“我的能力空間”點(diǎn)擊“買入交易記錄”，在沒有確認(rèn)付款的課程后放有“申請(qǐng)返款”的操作按鈕，直接點(diǎn)擊即可申請(qǐng)退款，申請(qǐng)退款后請(qǐng)聯(lián)系機(jī)構(gòu)教務(wù)老師。如果課程已經(jīng)確認(rèn)付款，您需要聯(lián)系機(jī)構(gòu)教務(wù)老師溝通處理。