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　　網站多客寶是一款集合了文字和語音等多種交流方式的在線客服和訪客價值挖掘工具，訪客無需安裝任何插件，即可與網站客服進行實時的聯系。通過它，網站可以進行更加方便有效的宣傳推廣，適用于個人網站、商業網站及各類大中小型企業網站。

【功能特色】

　　1、網站多客寶能幫助網站客服人員實時監控網站訪問情況，識別訪客身份，跟蹤他們瀏覽信息，向訪客發出主動邀請，與訪客進行直接對話、語音視頻，提升訪客滿意度；

　　2、提供了強大的報表功能，可以為優化網站、優化推廣策略、加強客服管理和促進銷售等提供重要基礎；

　　3、能幫助網站開展在線銷售、實時客服、流量統計和網站管理等工作，變流量為銷量，變訪客為顧客；

　　4、網站管理者可以按日期、時段、地區、搜索引擎、關鍵詞、友情鏈接等內容統計網站訪問量、邀請量、對話量、客服的對話質量，便于管理網站。

【更新內容】

　　1.客服端新增--【系統-客服管理-部門管理】增加顯示每個部門的ID號

　　2.訪客端新增-- 新增斷線提醒的功能。

　　3.系統修正-- 修正郵箱發件的部分問題

　　4.系統修正-- 修正斷線重連后訪客端不到客服端消息的問題。