愛(ài)車(chē)幫商家APP作為一款專(zhuān)門(mén)為汽車(chē)門(mén)店打造的優(yōu)質(zhì)管理軟件，在汽車(chē)維保服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。它為商家提供了全面且高效的管理功能。在客戶(hù)車(chē)輛管理方面，商家可以通過(guò)這款軟件詳細(xì)記錄每一位客人汽車(chē)的相關(guān)信息。從車(chē)輛的基本型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、行駛里程等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，到車(chē)輛以往的維修保養(yǎng)記錄，都能清晰呈現(xiàn)并隨時(shí)調(diào)取查看。當(dāng)車(chē)輛進(jìn)店維保，軟件更是發(fā)揮關(guān)鍵作用。它能協(xié)助商家安排合理的維保流程，從預(yù)約登記到維修派單，再到配件管理和質(zhì)量檢測(cè)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有條不紊。比如在預(yù)約環(huán)節(jié)，軟件可自動(dòng)提醒商家即將到來(lái)的預(yù)約客戶(hù)信息，包括客戶(hù)姓名、預(yù)約時(shí)間、車(chē)輛問(wèn)題描述等，方便商家提前做好準(zhǔn)備。當(dāng)車(chē)輛在店維保時(shí)，4S店員工在車(chē)主的授權(quán)下，可以通過(guò)APP提供的數(shù)字鑰匙功能控制車(chē)輛。

　　這一功能極大地提高了維保工作的便利性和安全性。例如在車(chē)輛檢測(cè)環(huán)節(jié)，維修人員無(wú)需車(chē)主在場(chǎng)即可啟動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行各項(xiàng)性能檢測(cè)，如發(fā)動(dòng)機(jī)測(cè)試、剎車(chē)系統(tǒng)檢測(cè)等。在保養(yǎng)過(guò)程中，也可以方便地移動(dòng)車(chē)輛位置，調(diào)整車(chē)輛狀態(tài)以進(jìn)行更全面的保養(yǎng)操作。而且軟件還具備送車(chē)服務(wù)管理功能。商家可以安排專(zhuān)人通過(guò)軟件規(guī)劃送車(chē)路線(xiàn)、跟蹤送車(chē)進(jìn)度、記錄送車(chē)時(shí)間等。當(dāng)客戶(hù)不方便到店取車(chē)時(shí)，商家能及時(shí)為客戶(hù)提供送車(chē)上門(mén)服務(wù)，這不僅提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，還增強(qiáng)了店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。使用這款軟件后，商家的日常管理工作變得更加方便高效。可以更精準(zhǔn)地掌握車(chē)輛信息，更有序地安排維保服務(wù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的汽車(chē)維保體驗(yàn)，進(jìn)而吸引更多客戶(hù)選擇自家門(mén)店進(jìn)行車(chē)輛維護(hù)和保養(yǎng)，在汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)中占據(jù)更有利的地位。

【軟件特色】

　　1、車(chē)型識(shí)別：愛(ài)車(chē)幫商家掃描vin碼查詢(xún)，定車(chē)型識(shí)別高低配，準(zhǔn)確有效

　　2、精準(zhǔn)定價(jià)：車(chē)輛精準(zhǔn)定價(jià)，車(chē)況選項(xiàng)更多，報(bào)告內(nèi)容更詳細(xì)

　　3、線(xiàn)下檢測(cè)：一對(duì)一人工服務(wù)，排查車(chē)輛事故，支持上門(mén)/到店檢測(cè)

　　4、綜合車(chē)況：維保、碰撞、事故車(chē)數(shù)據(jù)多端覆蓋，心中更有譜

　　5、碰撞記錄：愛(ài)車(chē)幫商家車(chē)輛歷史碰撞記錄，杜絕事故車(chē)，保障收車(chē)安全

　　6、維修記錄：車(chē)輛歷史維修保養(yǎng)狀況，一鍵查詢(xún)，掌握細(xì)節(jié)不吃虧

【軟件亮點(diǎn)】

　　1、車(chē)主查詢(xún)amp，評(píng)價(jià)汽車(chē)服務(wù)商；

　　2、愛(ài)車(chē)幫商家車(chē)主和商家根據(jù)站內(nèi)信完成文本、視頻語(yǔ)音、照片、部位等通訊技術(shù)；

　　3、來(lái)咨詢(xún)、援救、會(huì)員權(quán)益等場(chǎng)所，車(chē)主和商家可以雙重群發(fā)消息站內(nèi)信；

　　4、愛(ài)車(chē)幫商家可以手機(jī)跟web雙向溝通。

【軟件優(yōu)勢(shì)】

　　1. 全面的車(chē)輛管理功能：

　　精準(zhǔn)的車(chē)型識(shí)別：愛(ài)車(chē)幫商家通過(guò)掃描 VIN 碼，能夠快速且準(zhǔn)確地識(shí)別車(chē)型的高低配等詳細(xì)信息，無(wú)論是常見(jiàn)車(chē)型還是小眾車(chē)型，都能實(shí)現(xiàn)高效識(shí)別，為后續(xù)的維保服務(wù)提供準(zhǔn)確的車(chē)型基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　詳細(xì)的車(chē)輛信息記錄：可以詳細(xì)記錄每輛車(chē)的購(gòu)買(mǎi)日期、行駛里程、以往的維修保養(yǎng)記錄等信息，方便商家隨時(shí)查看和掌握車(chē)輛的歷史情況，以便為車(chē)主提供更精準(zhǔn)的維保建議和服務(wù)。

　　綜合車(chē)況評(píng)估：廣泛覆蓋維保、碰撞、事故車(chē)等多方面的數(shù)據(jù)，讓商家對(duì)車(chē)輛的整體狀況有更全面的了解，能夠提前發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，為車(chē)主提供更專(zhuān)業(yè)的車(chē)況評(píng)估報(bào)告。

　　2. 便捷的維保服務(wù)流程：

　　數(shù)字鑰匙功能：這是該 APP 的一大特色，在車(chē)主授權(quán)下，4S 店員工可以使用數(shù)字鑰匙功能控制車(chē)輛，完成維保工作，無(wú)需傳統(tǒng)的物理鑰匙交接，既提高了工作效率，又增強(qiáng)了車(chē)輛的安全性。

　　代客維保取送車(chē)服務(wù)：為車(chē)主提供了極大的便利，商家可以安排專(zhuān)人上門(mén)取車(chē)，完成維保后再送回車(chē)主手中，車(chē)主無(wú)需親自到店，節(jié)省了時(shí)間和精力。

　　線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的檢測(cè)服務(wù)：愛(ài)車(chē)幫商家提供一對(duì)一的人工線(xiàn)下檢測(cè)服務(wù)，支持上門(mén)或到店檢測(cè)，同時(shí)結(jié)合線(xiàn)上的數(shù)據(jù)記錄和分析，為車(chē)輛的檢測(cè)提供更全面的保障，排查車(chē)輛事故隱患。

【軟件點(diǎn)評(píng)】

　　商家和車(chē)主可以通過(guò)站內(nèi)信完成文本、視頻、語(yǔ)音、照片、部位等多種形式的溝通，方便車(chē)主咨詢(xún)汽車(chē)使用問(wèn)題、詢(xún)價(jià)、預(yù)約等，商家也能及時(shí)回復(fù)車(chē)主的疑問(wèn)，提高了溝通效率。商家可以實(shí)時(shí)查看工單的進(jìn)度，了解每輛車(chē)的維修保養(yǎng)狀態(tài)，及時(shí)安排后續(xù)工作，提高服務(wù)的及時(shí)性和連貫性。同時(shí)，車(chē)主也可以通過(guò) APP 查看自己車(chē)輛的維保進(jìn)度，增強(qiáng)了服務(wù)的透明度。商家可以使用該 APP 管理門(mén)店的信息以及員工，包括員工的工作安排、績(jī)效統(tǒng)計(jì)等，方便門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)管理。

【更新內(nèi)容】

　　v2.9.2：

　　鑰匙升級(jí)和修復(fù)一些缺陷