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　　米多客客服系統企業版是一個非常專業的客服管理平臺，客服需要連接客戶，還有倉庫、售后等，需要使用成熟完善的客服系統。具有多種功能，包括智能對話分配、AI智能客服設置、客戶來源追蹤等，不僅有客服工作相關的功能，還有數據分析，CRM管理和其他運營工具。

【功能特點】

　　【多渠道接入】

　　米多客企業版支持多渠道接入，統一管理和接待，可接入網站、微信公眾號、微信小程序、企業微信、新浪微博、抖音企業號、小程序插件、百度BCP、微信客服、APP等

　　【對話功能】

　　對話功能包括自動回復、詢前表單、對話分配、對話規則、快捷回復、自助菜單、對話評估、留言設置、評價設置、工作時間、防惡意設置、企業敏感詞和企業信息對接

　　【客戶管理功能】

　　米多客可以對所有客戶進行統一存儲管理。支持按客戶來源、標簽、跟進狀態、最后接待客服、最近接待時間、所屬客服、創建者、創建時間、性別、年齡、地區進行快速篩選查找

　　【工單管理功能】

　　工單管理包括新建工單、工單查詢、導出工單、我的工單、我的客服組和所有工單，方便企業員工之間協同辦公。

　　【機器人功能】

　　米多客機器人功能包括知識庫、機器學習、機器人設置和機器人質檢?？梢詾槠髽I提供智能對話接待和自主服務引導，節省企業用人成本。