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　　juancloud攝像頭監控系統是一款優秀的監控設備軟件。該軟件完美兼容各大廠家IPC接入，支持ONVIF協議，保障網絡視頻監控產品的互連互通，可以實時查看監控畫面，也可以直接在電腦上設置各種監控參數。

【常見問題】

　　一、錄像機時間改不了？

　　有以下三種可能：

　　1.錄像機正在錄像，把錄像先停止后在更改。

　　2.錄像機主板里面的紐扣電池沒電了。更換電池即可。

　　3.主板硬件壞了。必須返廠維修。

　　九安電腦版軟件安裝

　　二、產品自助升級

　　1.查看自己錄像機系統信息的型號

　　主界面鼠標右擊--->設置--->系統信息--->版本信息--->設備型號

　　注意：我們內部叫法和外部銷售叫法不一致

　　你們說的2004A,B,C,D款和2008A,B,C,D款就是7204或7208

　　你們說的6104和6108也就是7204和7208

　　你們說的3004,3008,3016，就是7804,7808,7816

　　2.請到官方網站下載和自己型號一樣的升級文件

　　注意：我們還分7204和7204S還有7208和7208S之分

　　比如你只知道自己的錄像機是4路的，那你不知道下哪一個

　　那你就把兩個(7204和7204S)都下載下來，把兩個升級文件都考到u盤

　　8路的也是一樣的，升級時系統會自動識別；

　　3.下載后解壓文件并打開文件夾，在文件夾中找到ROM文件(以FWHI開頭的文件名)

　　復制到u盤根目錄(不要放在建文件夾中)，u盤里面可以有別的文件。

　　4.將u盤插到錄像機的USB接口上，然后在錄像機主界面鼠標右擊-->設置-->

　　系統工具-->系統維護-->直接點擊開始就可以了。(其他的你不需要動)

　　注意：如果你的u盤有加密設置或者做過系統啟動盤之類的設置，升級將失敗，升級失敗時可以換個u盤試試

　　三、如何備份錄像文件以及播放？

　　1、按播放鍵進入回放菜單，選中你要備份的時間搜索對應的文件，點擊U盤備份即可

　　2、遠程下載備份，可直接選擇備份為.avi格式，用暴風影音就可播放

　　3、用U盤備份，選擇備份為.avi格式，無音頻輸出。如需輸出音頻的話，備份為.vvf格式

　　四、錄像打包什么意思，碼率什么意思？

　　設置定時錄像，將需要錄像的時間段設置為定時錄像，打包時間指的是多長時間打一個包存放

　　在硬盤中，碼率影響錄像質量

　　1004N II可根據客戶的需要，自行設置多長時間打一個包

　　2004、2008、2016大概238KB左右打一個包

　　五、如何設置錄像方式？

　　1、手動錄像：MENU—手動錄像—全部開啟—退出，也可直接按前面板REC鍵，全部開啟手動錄像。手動錄像設置成功，界面上會顯示紅色的小圓點和小人的圖標

　　2、定時錄像：MENE—參數設置—錄像布防—定時錄像選項打鉤—星期選擇每天—通道選擇全部—復制到全部—確定退出，定時錄像設置成功，界面上會顯示紅色的小圓點和時鐘的圖標

　　3、移動偵測錄像：MENU—參數設置—錄像布防—移動偵測選項打鉤—星期選擇每天—通道選擇全部—復制到全部—確定退出，還需進入視頻偵測選項，設置好運動檢測區域以及靈敏度，移動偵測錄像設置成功，界面上會顯示紅色的小圓點和運動的小人的圖標