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　　米多客是款可以永久免費使用的一款客服聊天助手軟件。它為用戶內置了會員賬號，用戶可以輕松使用軟件的全部功能。同時，它還具備客服自動回復和話術管理功能，操作簡單，方便快捷。非常好用。

【功能特色】

　　全渠道部署：PC網站、移動網站、App、微信個人號、微信公眾號和微信小程序客服對話集成，統一對話窗口，統一客服管理界面。

　　客源追蹤：獨創顧客跨渠道客源追蹤，顧客來源清晰，關聯跨平臺的對話讓整體的營銷效果更容易評估。

　　AI客服：人工智能客服可解決超90%日常問題，并可幫助人工客服輔助回答；機器人可不斷進行學習，并支持批量導入/導出，豐富知識庫，方便知識點互通。

　　CRM管理：內嵌crm系統，更有高端版本無縫對接企業CRM，重要客戶信息不丟失；可自定義字段，輕松管理客戶資料，真正保證客戶需求個性化，引導企業產品和服務等向正確方向發展。

　　智能對話分配：多重對話分配方式，可以最大限度科學協調客服工作，提升服務效率，提升顧客滿意度。

　　智能工單：完善企業工作流，有序連接各個部門，讓領導者實時了解顧客動態變化，幫助領導者做出正確營銷選擇，減少不可避免的不確定因素；自定義工單字段，打造企業個性化智能工單；完整監控營銷流程，提高客戶服務質量，提升營銷轉化率；協調企業各部門有序工作，調動團隊智慧，加速問題解決，提升工作效率。

　　統計分析：云數據對客服的工作量、對話記錄、滿意度評價及顧客的人群畫像、行為軌跡等數據自動分析并生成可視化數據報表，使績效考核和營銷策略調整更清晰。

【更新日志】

　　1，優化多次密碼錯誤時提示語，連續6次錯誤自動鎖定半小時；

　　2，修正其他已知問題；