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　　新東方大學考試電腦版是一款功能強大的在線學習軟件，為用戶提供了海量的直播課程，有效地提高了學習效率和考試成績，讓大學生活更加輕松。軟件提供了直播授課、作業批改、錯題本等功能，滿足用戶的各種線上學習功能需求。

【軟件功能】

　　1、在線直播課：與老師、同學實時互動，解答、討論課程難題。上課視頻可緩存，反復觀看回放與筆記。

　　2、經典錄播課：千萬名師沉淀數年打造的知識精講與干貨秘籍，隨時隨地可學習。

　　3、一對一模式：定制屬于你的個性化課程與服務，因材施教效果更好。

　　4、定制化學習工具：口語練習、作文批改、真題摸底、錯題本、課程報告等工具，助你輕松學習。

　　5、貼心的班級服務：參入班級群，與同學互相監督學習。有疑惑立即問老師，不讓難題陪你過夜。

　　6、24小時答疑輔導：助教團隊全天等候，難題拍照上傳，專業的答疑解析立即呈現。

【軟件特色】

　　【課程形式】

　　1、在線直播課：與老師、同學實時互動，解答、討論課程難題。上課視頻可緩存，反復觀看回放與筆記。

　　2、經典錄播課：千萬名師沉淀數年打造的知識精講與干貨秘籍，隨時隨地可學習。

　　3、一對一模式：定制屬于你的個性化課程與服務，因材施教效果更好。

　　【服務內容】

　　1、定制化學習工具：口語練習、作文批改、真題摸底、錯題本、課程報告等工具，助你輕松學習。

　　2、貼心的班級服務：參入班級群，與同學互相監督學習。有疑惑立即問老師，不讓難題陪你過夜。

　　3、24小時答疑輔導：助教團隊全天等候，難題拍照上傳，專業的答疑解析立即呈現。

【軟件亮點】

　　1、定制化學習工具：口語練習、作文批改、真題摸底、錯題本、課程報告等工具，助你輕松學習。

　　2、貼心的班級服務：參入班級群，與同學互相監督學習。有疑惑立即問老師，不讓難題陪你過夜。

　　3、24小時答疑輔導：助教團隊全天等候，難題拍照上傳，專業的答疑解析立即呈現。

【軟件優勢】

　　【作業】

　　1、新東方大學考試電腦版首頁全新優化，對班級進行了歸類整理，上課中和未開課班級在首頁展示，已結課班級收到了右上角更多按鈕中，整理控只為給你更簡單清晰的界面。

　　2、班級卡片設計更簡單明了，重點突出，未完成作業數量一目了然。

　　3、新增每日一句，低頭學習的同時，同學們不要忘了抬頭看看外面的世界，畢竟思想和眼界才是語言學習的靈魂，偶爾學個單詞，背個句子也是不錯的。

　　4、小清新的首頁背景怎可能一成不變，搖一搖手機，你會有驚喜。

　　5、作業列表分未完成和已完成兩個頁簽，點開作業列表首先看到未完成的作業，被提醒的作業還有感嘆號提醒，每當看到未完成頁面空空如也，你是不是很有成就感？

　　6、電腦端的作業就去電腦端做吧，手機端僅提示電腦端作業數量，嗯，還是為了更簡單。

　　【課表】首頁增加了總課次顯示，查看課程進度更方便了。

　　【學情】老師把當天課次的學情反饋情況推送給學生后，學生就能從APP上查看了，同學們再也不用翻微信群了，有留存，不怕過期，隨時查看。

【課程升級與操作方法說明】

　　課程升級：要升級課程與原課程（課程為在學習未過期狀態）為包含關系時，用戶需先補足課程間的差價，將課程進行調換，此為升級課程：

　　1、 有效期為具體天數型課程，在課程已學習天數小于或等于課程總有效期的20%時，可以申請補差價升級課程。

　　2、 有效期為截止日期型課程，在有效期過期前2個月提出申請，可以補差價升級課程。

　　3、 課程升級屬于一種特殊的退換課形式，根據“退換課只能辦理一次規定”，升級后的課程無法再次辦理退換。

　　Q：如何辦理課程升級？

　　A：可以發郵件到kf@koolearn、com郵箱或是致電4006905751咨詢辦理都可以。申請時需提交個人信息（用戶名或訂單號）并注明升級課程的原因，想把什么課程更換成什么課程?？头藛T接收到您的申請后會核實并告知是否可以升級。

　　注：如所購課程涉及到紙質資料寄送、外教、中教或人工服務的費用，需核實后扣除。

　　Q：大概多久可以完成課程升級？

　　A：在客服人員受理升級申請之后3-5個工作日內辦理完成。

　　Q：升級過的課程還能否進行退換課？

　　A：課程升級屬于一種特殊的退換課方式，根據【退換課規定】，退換課情況僅限辦理一次，所以升級的課程無法再次辦理退費。但是為了維護學員的利益，升級之后的課程，在符合【退換課規定】、【換課要求】的情況下可以特殊申請換課。