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　　億鴿在線客服官方版是一款功能強大的免費在線客服系統，能夠幫助用戶輕松進行各種在線客服聊天，更好的解決客戶的問題，提升企業口碑。軟件支持多渠道接入、訪客來源、瀏覽軌跡、截圖、遠程控制等功能，滿足用戶的各種在線客服功能需求。

【軟件功能】

　　1、億鴿是一款免費的客服咨詢系統，用于客服與訪客之間進行即時交流；

　　2、億鴿支持PC網站、手機網站、微信公眾號、微信小程序、APP等多個接入渠道；

　　3、億鴿基本功能有：消息發送情況、是否已讀、支持離線消息、在線訪客、訪客軌跡等；

　　4、億鴿增值功能有：主動發起會話邀請、自動回復、常見問答、截圖等

【軟件特色】

　　1、支持多渠道同時接入，一個軟件管理多個平臺

　　支持電腦PC網站。

　　移動手機網站。

　　微信公眾號小程序。

　　其它渠道直接會話鏈接。

　　2、掌握在線訪客信息，來源分析、訪問記錄

　　根據IP定位城市。

　　客戶搜索關鍵詞。

　　瀏覽軌跡與時長。

　　重要客戶可轉CRM。

　　3、客服圖標列表樣式多，優化體驗，促進交流

　　圖標、彈窗、會話均可配置。

　　風格全面、顏色可自定義。

　　客服可發起主動邀請會話。

　　支持定制，滿足個性要求。

　　4、智能自動回復機器人，自由配置、高效應答

　　減少重復問答、提高服務效率。

　　自由定制規則、越用越聰明。

　　即問即答，增強客戶體驗。

　　全年無休、減少客戶流失。