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1、出口方未按合同或信用證規定交貨,一是生產廠誤工,造成晚交貨;二是用類似規格的產品代替合同規定的產品;三是成交價格低,以次充好。
2、雖然外貿雙方在合同中規定了以信用證方式結匯,并且按時保質出貨,但出貨之后,交議付行的單據沒有做到單單相符、單證相符,使信用證推動了應有的保護作用。這時即便買方同意付款,卻白白支付了昂貴的國際通訊費用和不符點扣款,且收匯時間大大推遲,尤其對數額較小的合同,七扣八折下來會出現虧損。
3、某些信用證規定,客檢合格證是議付的主要單據之一。買方會抓住賣方急于出貨的心理,故意挑剔,但同時提出種種付款的可能,誘使企業出貨。一旦放貨給了買方,買方極可能故意驗貨不符,拖延付款,甚至錢、貨兩空。信用證規定運輸單據出具后7個工作日內在國外到期等等。這類條款議付行及受益人都無法保證做到,必須認真審證。一旦出現陷井條款,應及時通知修改,千萬勿貪一時省事,給日后埋下風險隱患。
4、出口工作涉及方方面面,且兩頭在外,易出現問題。如果企業沒有完整的業務管理辦法, 一旦出現官司,會造成有理打不贏的局面,尤其對那些只注重電話聯系的企業。其次,由于每年企業的客源在擴大,為了企業在貿易中有的放矢,必然要對每一個客戶建立業務檔案,包括資信度、貿易量等等,逐年進行篩選,降低業務風險。
1、善于運用網絡資源。現在是網絡時代,網絡信息無孔不入。外貿公司想要發展得好,不得不好好利用網絡這一資源。
2、盡力開發客戶資源。沒有客戶資源,外貿公司就不會發展壯大,所以要盡力開發客戶資源,穩定客戶。開發客戶資源,外貿公司可以通過發郵件的方式推銷產品,讓顧客明白了解產品的相關信息。
3、注意跟蹤反饋,整理客戶資料。外貿公司要發展得好,要注意跟蹤客戶的意向動態,做好反饋工作,再把相關客戶的資料整理出來,以便日后進行相關的工作。
4、注意報價。面對不同國家的人,報價應該有所不同,要符合各人的心理需求。一般來說,對于東南亞的客戶,報價合適更能促成合作,否則會覺得貴而不想進一步了解,而對于歐美的客戶報價可以稍微定高些,因為如果報價太低,他們會覺得質量不好而不想合作。
5、所寄樣品要完好無破損。在客戶有意合作時,公司要寄出樣品以便讓客戶進一步了解。樣品的好壞直接影響合作是否成功。在樣品寄出前,公司首先要檢查樣品的質量問題。
6、多利用參展的機會。外貿公司要發展得好,需要有廣大的客源,而尋求客源的途徑之一就是參加展覽,能參加國外的展覽更好,但要有一定的實力才行。
7、要耐心細致地解釋客戶的疑問??蛻粢话阆矚g貨比三家,想用盡可能低的價錢買到最心儀的產品。所以在與客戶溝通的時候,難免會遇到客戶的詢問,如類似的產品貴公司的價格為什么會高些等,作為公司的服務人員就要樹立顧客至上的理念,耐心細致地為客戶解疑釋惑。
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