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　　餓了么零售商家版官方版是一款專為零售商家提供訂單管理服務的軟件，能夠幫助用戶輕松管理各種訂單信息，讓門店經營更加輕松。軟件提供了預約單提醒、接單、營銷、數據等功能，滿足用戶的各種零售門店經營管理功能需求。軟件提供接單、備貨、配送等諸多便捷功能，旨在幫助商家在手機端更加方便的管理店鋪，商家在軟件內可以清晰的收到每一個顧客所發起的訂單。同時，商家也可以在線處理顧客的訂單，實時掌握訂單完成進度。除此之外，餓了么零售商家版還會向商家提供豐富的商品管理、門店裝修、活動促銷、數據分析等工具，支撐門店完成日常運營工作，提升工作效率。當顧客發起催單，預約單提醒，配送異常等提示的時候，軟件都會呈現并搭配相對應的語音提醒，幫助商家在第一時間關注訂單進度，及時處理。同時軟件在面對商家的同時，還提供了豐富的促銷工具、數據分析，配置活動等，利用大數據，準確定位目標消費人群，幫您訂單飛漲，非常的實用。

【軟件功能】

　　1、訂單處理，餓了么呈現出店鋪的所有新訂單，供商家確認接單，同時顧客發起的催單、預約單提醒備餐、配送異常提示，都會呈現并搭配語音提醒，幫商家第一時間關注訂單進度，及時處理。

　　2、訂單記錄，集中展示店鋪的所有歷史訂單，可按日期查看，可按顧客名稱等關鍵字搜索查看。

　　3、店鋪經營，面向商家提供豐富的促銷工具、數據分析，配置活動，訂單飛漲！關注數據，事半功倍。

　　4、我的，呈現店鋪的各類基本設置，連接打印機、選擇打印小票樣式等，也在這里設置。

【軟件特色】

　　1、一鍵處理輕松接單，軟件界面清晰直觀;海量訂單一鍵確認，輕松處理

　　2、直接打印不用抄單，餓了么軟件連接打印機，接單后直接打印

　　3、餐廳一切你說了算，餐廳信息即時設定，隨時更新隨時開關店，無需任何成本

　　4、編輯菜單方便簡單，菜品詳情任意編輯，菜品順序隨意調整

　　5、經營狀況一目了然，營業數據實時更新，方便你管理餐廳方方面面。

　　6、幫你招聘外送員，餓了么幫你招聘外送員，是完全免費的哦

【軟件亮點】

　　餓了么訂單處理

　　訂單語音服務支持，自動接單防漏單，催單留言隨時回

　　餓了么訂單記錄

　　多維度訂單查詢，實時了解訂單信息

　　餓了么商品管理

　　性化商品分類、商品問題一鍵治理，提高商品質量

　　餓了么顧客管理

　　顧客管理-用戶管理多重視，用戶好評多引導

　　賬單結算

　　賬單結算-安全專業的財務管理，資金隨時提現，精細的流水方便財務對賬

　　店鋪管理

　　店鋪管理-門店信息全包攬，外賣信息可自定義設置

【怎么連接打印機】

　　1、選擇合適的打印機

　　首先，你需要選擇一款與你電腦或手機兼容的打印機。餓了么商家版支持飛印打印機和云打印等多種打印機型號，你可以在商家版應用中查看支持的打印機品牌和型號，然后根據自己的需求選擇相應的打印機。

　　2、下載安裝打印機驅動程序

　　下載適合所選打印機品牌和型號的驅動程序，并進行安裝，跟隨安裝程序的指引，完成打印機驅動程序的安裝。

　　3、連接打印機和電腦

　　在安裝驅動程序之后，你可以將電腦和打印機進行連接。使用USB連接線將打印機和電腦連接，在插頭適配器的幫助下，將USB連接線插入電腦的USB接口，打印機也需要插入適配器電源后連接，確保打印機與電腦處于正常連接的狀態。

　　4、在餓了么商家版應用設置中添加打印機

　　打開餓了么商家版應用，進入“我的”-“設置”-“打印機設置”，在此處點擊“添加打印機”，根據提示操作，將設備與打印機綁定。

　　5、測試打印

　　完成以上步驟后，你可以進行測試打印，確保設備與打印機的連接正常，并且能夠正常打印訂單。

【使用方法】

　　一、餓了么商家版(餓了么商家版客戶端)如何添加菜品?

　　1、打開該餓了么商家版電腦版(手機版也有)，登陸進去，在左邊一列有個“管理”，點開

　　2、在點開“管理”后，會出現個“菜品”，點擊“菜品”進去

　　3、右下角會出現個“添加”的藍色圖標。

　　4、把鼠標放在“添加”上，會出現“添加分類”“添加菜品”等字樣，點擊“添加分類”，我們先添加自己店里產品的種類，寫好產品種類名稱，再用精簡的句子描述一下以增加點擊率，設好售賣時間(也可以直接24小時或者不寫，反正店鋪還有個營業時間在那里)。然后“保存”即可

　　5、繼續鼠標放在“添加”上，點擊“添加菜品”，寫好菜品名稱、描述(可不寫)、價格(關鍵)，右上角還要上傳產品的圖片，再保存即可。

【常見問題】

　　Q1：餓了么零售商家版來單后沒有提示音，怎么解決？

　　如果商戶為API商戶，則訂單會被API接單，軟件也不會有提示

　　如果為非API商戶，則升級到最新版本（1.9.25）

　　若還未解決問題，請確認一下任務欄是否鎖住了該應用，如是，將其解鎖后重新結束一次軟件進程，使補丁生效即可

　　Q2：開啟自動接單，但是沒有提示音，也不打印小票，怎么解決？

　　A2：請確認客戶端或APP更新到最新版本；如果多設備登錄餓了么零售商家版，請只保留一臺設備登錄，其他設備退出登錄

　　Q3：軟件安裝失敗，多次卸載重試安裝均失敗怎么辦？

　　A3：請按照“手機版或接單器安裝失敗參考手冊”附件內容進行操作

　　Q4：在POS機上設置了自動接單，但是經常會自動接單功能經常會自動關閉，怎么辦？

　　A4：因為目前是多個設備同時登錄時，設置都是同步的。所以可以先把不用的端退掉，只保留一個端登錄，然后設置試試

　　Q5：PC端每次重新啟動電腦后都要求重新連接打印機？

　　A5： 暫時需要商家在關閉電腦前，先關閉軟件客戶端，這樣才能將相關設置保存