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　　庫爾勒銀行網銀助手是款針對庫爾勒銀行的輔助工具。它可以幫助用戶自動檢測電腦的環境，保證用戶的操作不會被人監測，操作簡單，方便快捷，非常不錯。

【軟件特色】

　　1、檢測修補,能夠系統對自然環境檢測及其對各種各樣安全控件檢測的檢測與安裝修補

　　2、USBKey管理方法，檢測USBKey證書信息內容

　　3、迅速連接，出示金融機構主頁、本人網上銀行登錄、公司網上銀行登錄的快捷入口

　　4、線上幫助，點一下疑難問題展現來處理你的疑惑。

【常見問題】

　　1、怎樣申請本人網上銀行服務項目？

　　答：（1）一般客戶：客戶申請辦理網上銀行服務項目不用到網點申請辦理簽訂，但務必有著本行儲蓄卡或定期銀行存折，根據本行網址自助式成功注冊。憑網上銀行登錄名和登錄登陸密碼就可以登錄，可應用余額查尋、帳戶交易明細查尋和報失帳戶（口頭上報失）功能。

　　（2）簽訂客戶：客戶申請辦理網上銀行服務項目務必持本行儲蓄卡或定期銀行存折，自己身份證原件到網點填好《個人網上銀行開戶及變更服務申請表》，并簽定《庫爾勒銀行電子銀行章程》、《庫爾勒銀行電子銀行個人客戶服務協議》、《庫爾勒銀行個人網銀交易規則》，銀行開戶取得成功后，即變成本人網上銀行簽訂客戶。簽訂客戶登錄網上銀行，可應用帳務查尋、網上匯款、報失帳戶（口頭上報失）等功能。

　　2、怎樣申請公司網上銀行服務項目？

　　答：公司客戶申請辦理啟用網上銀行服務項目務必向開戶銀行出示《營業執照》、《組織機構代碼證》、經辦人員工作人員合理身份證原件及影印件一份，如經辦人員工作人員并不是公司法人，還需出示法定代表人委托授權書，填好《企業網上銀行開戶及變更服務申請表》，并簽名,銀行開戶取得成功后,就可以變成公司網上銀行客戶。

　　3、登錄網上銀行時，庫爾勒銀行USBKEY無法識別？

　　答：請依照下列好多個流程查驗電腦上：

　?。?）查驗USBKEY驅動器是不是安裝或是不是安裝取得成功，假如異常，請修補；

　?。?）如之上檢測均一切正常，請查驗USBKEY是不是早已毀壞(可根據查驗USBKEY在別的設備上是不是能一切正常登錄來認證)。如USBKEY一切正常，請換其他USB接口進行登錄。

　　4、本人客戶的客戶證書毀壞該如何處理？

　　答：假如客戶的客戶證書毀壞或登陸密碼忘卻，請帶上您設立網上銀行時應用的合理身份證和隨意增掛到網上銀行上的帳戶到本行隨意營業網點申請辦理有關證書換領辦理手續。

　　5、本人客戶的客戶證書期滿需要進行證書升級時，應如何恰當實際操作？

　　答：客戶自客戶證書期滿前30天至證書到期還款日期內，均可登錄網上銀行挑選“安全中心”—“自助式換領證書”—“申請辦理換領證書”中立即獲得新證書的授權碼和參照號，安裝下載后就可以對證書進行升級，再次應用本行網上銀行服務項目。