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　　抖小助客服軟件是一款服務為抖音的客服管理軟件，可以幫助用戶對抖音賬號進行管理，系統主要功能包括客服管理、多企業賬號托管、消息集成、歷史記錄、粉絲管理、視頻內容管理等；能夠滿足幾乎所有企業抖音賬號日常營銷的應用需求，提高效率、降低營銷成本。

　　抖小助可以快速接入抖音企業號對話，多客服同時接待，抖音評論信息回復及時便捷，可有效提升企業號的權重和流量，并且可以對粉絲進行分類管理和群發，可以提升企業號30%以上的營銷業績。

【軟件特色】

　　1、批量上傳視頻，抖音賬號數據全面管理。

　　2、無水印視頻 / 音頻下載，點擊分享 - 保存本地 (和原來下載視頻入口一致)。

　　3、解除視頻錄制和上傳時長限制，可以自定義時長。

　　4、批量取關功能，讓你的抖音拒絕廣告營銷號。

　　5、長按復制視頻描述。

【功能介紹】

　　一、及時溝通客戶的能力

　　過去由于抖音私信不能及時提醒，經常由于漏回、晚回的問題造成客戶流失。綁定抖小助客服系統后，當有用戶主動發私信進行咨詢時，抖小助可以即時提醒客服進行接待，避免用戶等待時間過長。

　　同時支持一鍵快捷發送快捷回復，提高客服工作效率，常用回復語提前編輯在素材庫，需要發送直接調用素材庫資料即可。

　　二、客戶智能管理的能力

　　說到客服功能，就離不開對客戶的管理。抖小助擁有客戶CRM管理功能，完善的客戶信息收集、客戶標簽分類、客戶跟蹤服務體系，幫助企業更好地管理客戶。

　　抖小助可以獲取到客戶的姓名、頭像等基本信息，以便客服對客戶及其需求有個初步了解，準備更周全的話術來進行接待，提高客戶體驗。

　　在對話過程中，客服可以根據客戶的需求等打上標簽，對客戶進行分組管理，方便后續對客戶進行精準地營銷。

　　三、客戶激活轉化的能力

　　客戶從咨詢到成交，往往需要企業進行多次挖掘激活。在這里抖小助客服系統提供了以下幾種方式：

　　1. 群發消息：支持對用戶群發多條消息，消息內容包括文字、圖片、表情等多種形式，幫助激活用戶的需求。

　　2. 批量回復：客戶的視頻評論可以一鍵快捷批量回復，增加與用戶溝通互動的次數，提高用戶轉化率。

　　3. 自動撩粉：為滿足企業撩粉變現需求，企業可以直接對客戶設置頻率進行自動消息推送。這一功能可以幫助企業激活用戶的同時，提升二次銷售能力。