掌上海關APP是由海關總署推出的一款非常不錯的手機辦公軟件，該軟件面向社會公眾用戶打造，為廣大用戶提供了非常便捷化的海關業務服務，它將海關互聯網和政務服務體系建設相結合，為廣大用戶建立了一個海關與企業、個人之間高粘度服務的移動平臺。

　　掌上海關集海關互聯網+政務服務體系建設等重要組成部分于一體，用戶可以在線辦理非常多的海關方面的業務，例如在線查詢類服務，其中就包括了通關參數查詢、商品信息查詢、歸類信息查詢、化驗信息查詢、知識產權備案查詢等多項在線查詢服務。而對于較少接觸這些業務的用戶來說，掌上海關app還貼心地為用戶們準備了辦事指南欄目，該欄目內容涉及通關管理、行政復議、商品歸類、知識產權海關保護等多方面內容。并根據海關務公開的要求，分類提供海關基本辦事依據、辦事程序、辦事對象義務、辦事機構義務、辦事機構和辦事時限等內容，方便公眾辦理相關事項。此外，掌上海關為了使辦事服務功能變得更加完整，同時還整合了海關公務員考錄、報關員資格考試報名等應用功能，能夠滿足用戶的使用需求。

【功能介紹】

　?。ㄒ唬┱粕虾ｊP信息發布類

　　1、海關要聞

　　該欄目發布總署編發的海關重要新聞，在首頁上以標題列表形式展示。

　　2、各關動態

　　該欄目信息量大，每日更新，集中顯示各直屬海關單位報送的新聞內容。

　　3、海關總署令（公告）

　　該欄目及時發布海關總署令、海關總署公告、各直屬海關單位的公告等內容。欄目特點在于，相關文件的電子版一旦發送至有關單位，幾小時后就會在網站上及時對外發布。

　　4、海關法規

　　該欄目內容全面，更新及時，涵蓋建國以來發布的海關執行的涉及相對人權利義務的所有法律法規、公告，包括已經廢止的有關內容。具體內容包括海關的法律、行政法規、海關規章、其他部門規章、海關規范性文件、其他部委文件、公約條約、其他參考資料。 同時可以向用戶提供分類搜索的服務。

　　5、海關統計

　　該欄目定期發布海關統計數據，包括海關統計快訊、海關主要統計數據、統計分析等內容，體現出中國海關作為中國進出口統計數據的權威發布機構的職能。首頁每月更新的月度進出口總值折線圖，及時反映我國進出口貿易發展趨勢。

　　6、拍賣信息

　　該欄目采用自動抓取信息的方式動態發布各地海關罰沒商品委托拍賣的信息，方便公眾集中瀏覽相關內容。

　　7、口岸管理

　　該欄目介紹了全國所有口岸的地理位置和概況、涉及口岸的相關政策法規以及口岸簡訊。特別是對于各地航空口岸、水運口岸、鐵路口岸、公路口岸的介紹，非常生動直觀。

　?。ǘ┱粕虾ｊP辦事服務類

　　1、辦事指南

　　該欄目內容涉及通關管理、行政復議、商品歸類、知識產權海關保護等多方面內容。根據關務公開的要求，分類提供海關基本辦事依據、辦事程序、辦事對象義務、辦事機構義務、辦事機構和辦事時限等內容，方便公眾辦理相關事項。

　　2、在線查詢

　　提供通關參數查詢、商品信息查詢、歸類信息查詢、化驗信息查詢、知識產權備案查詢等多項在線查詢服務。

　　3、海關公務員考錄和報關員資格考試

　　中國海關門戶網站及時將海關公務員考錄、報關員資格考試報名等聯網應用項目整合到門戶網站，使網站辦事服務功能更加完整。中國海關報關員資格考試網是海關對外正式發布有關報關員考試信息的唯一官方網站。海關公務員考錄系統和報關員資格考試系統，承擔了網上報名、信息通知、網上辦理的功能。

　?。ㄈ┱粕虾ｊP互動交流類

　　1、業務咨詢

　　為了真正為企業和個人解決和海關打交道時碰到的實際問題，中國海關門戶網站設立了“業務咨詢”欄目。該欄目在設計時采用向導式服務，首先將 業務咨詢欄目進行業務細分，再 將問題直接引導到有關業務辦理的海關進行解答，建立了統一受理、分工處理、在線答復的網上服務模式。 受理人員將在 5 個工作日之內對問題給出明確答復

　　2、署（關）長信箱

　　該欄目以網站為平臺接受社會公眾對海關工作的意見或建議。

　　3、人民來信

　　該欄目以網站為平臺接受社會監督和舉報，分別按信訪、廉政舉報和走私違規舉報程序辦理。

　　4、在線訪談

　　該欄目使用專有系統，通過類似網絡聊天室的方式，邀請有關部門領導圍繞一定主題在線網民問題，即時答復社會公眾咨詢提問，實現網上訪問者同海關嘉賓之間的交流互動。

　　5、網上直播

　　該欄目對海關總署的新聞發布會進行實時的圖文直播。

　　6、網上調查

　　該欄目利用專有的網上調查系統對海關工作或熱點問題進行網上調查。

　　7、征求意見

　　該欄目實現海關業務部門以網絡為平臺向社會公眾公開征求關于政策法規等內容的意見和建議。

【軟件亮點】

　　1、交流互動：在線訪談及直播內容

　　2、信息公開：海關總署信息公開化

　　3、全國海關：中國海關分布示意圖

　　4、在線服務：在線查詢及服務指南等功能

【軟件特色】

　　1、會為用戶顯示常用的各種功能和推薦功能，讓用戶方便的進行業務辦理

　　2、用戶在應用中可以查看到各種稅則商品品目注釋內容，避免注釋錯誤

　　3、為用戶提供通關參數信息，方便用戶了解貨物的通關信息和狀態

　　4、應用中有海關總署令和海關總署公告等各種信息，方便用戶了解

　　5、掌上海關擁有海關統計資料版塊，在這里可以看到各種統計的海關數據

　　6、在掌上海關中，用戶能夠查看自己已經辦理的各種事項內容，了解詳細信息

【怎么查關稅】

　　1、打開掌上海關APP，點擊“進出口商品稅率”

　　2、輸入稅號或者商品名稱即可查詢

【如何查自己清關物品】

　　1、打開掌上海關手機版，點擊“已辦事項”

　　2、點擊“報關單查詢”即可

【如何查詢快遞】

　　1、打開掌上海關最新版，點擊“新快件查詢”

　　2、輸入單號即可查詢

【更新內容】

　　v4.0.0：

　　1.界面全新改版，優化頁面布局，提升使用體驗。

　　2.首頁增加關級特色應用快捷入口，方便進入關級特色專區。

　　3.服務事項按照個人和企業進行分類，提升服務辦理效率。

　　4.部分功能優化及已知缺陷修復。

　　v3.6.2：

　　1.已知問題的優化與修復。

　　v3.6.0：

　　1.問題修復與用戶體驗優化。

　　v3.5.8：

　　1.優化用戶注冊及實名認證功能；2.其他功能優化及已知缺陷修復。

　　v3.5.6：

　　1.部分功能優化。