WeHotel會員通是錦江WeHotel推出的一款以會員經營為核心的酒店運營管理移動應用產品，利用大數據、智能分析挖掘技術，打通酒店業務閉環，以會員經營為核心，融合先進的營銷理念，提升酒店營銷水平，為酒店經營管理賦能。

　　錦江WeHotel自成立以來，根植中國，面向全球，在股東龐大的產業資源和雄厚的實力資本支持下，整合集成會員、技術、直銷、分銷等錦江全球資源，并以會員生態和酒店賦能為業務核心，全面提升會員線上線下體驗和商家技術服務能力，最大限度滿足用戶需求，積極構建具有核心競爭力的全球酒店共享服務平臺。

　　酒店管理層可通過會員通APP實時查看酒店運營數據，包括會員數量、訂單量、業績等；銷售員可通過APP查看個人銷售業績和排名，激勵銷售積極性。會員可通過APP享受一站式預訂服務，包括酒店預訂、在線商城等。

【功能特色】

　　會員管理：管理方法每名會員的基本信息及其愛好，維護好與會員的關系。

　　酒店預訂：WeHotel會員通支持在線預訂房間，提前鎖定房間資源。

　　業績查看：同行盡收眼底，可查看全國銷售員業績排名，也可查看個人銷售業績。

　　獎勵統計：獎勵即時統計，能夠查閱到獎勵收益明細，便于查閱累計獎勵。

　　營銷活動：即時編輯和管理活動內容，迅速管理資源。

　　點評回復：可以根據用戶的點評內容，立即進行消息回復。

　　訂單查詢：實時查看到全部的入住酒店信息和狀態。

　　智能發券：掌上營銷利器，助力酒店留住回頭客。

【應用亮點】

　　全新改版：聚焦核心會員數據，提供更精準的分析和決策支持。

　　酒店引導：通過數據分析和營銷策略，快速提升酒店訂單量。

　　操作簡便：工作臺簡化設計，提高工作效率。

　　實時數據：核心業績數據一手掌握，方便酒店管理層實時了解運營情況。

【常見問題】

　　如何設置房型和房價？

　　在酒店信息管理模塊中，選擇房型管理。

　　添加或編輯房型信息，包括房型名稱、描述、面積等。

　　設置房價策略，包括基礎價格、促銷價格等。

　　如何處理會員的投訴和建議？

　　WeHotel會員通后臺提供投訴與建議管理模塊。

　　收到會員的投訴或建議后，及時進行處理和回復。

　　分析投訴和建議的原因，改進酒店服務和運營。

　　如何進行OTA加價操作？

　　進入房態與房價管理模塊，選擇OTA加價功能。

　　輸入酒店名稱、酒店ID、渠道和營業日等查詢條件。

　　查詢并選中需要加價的價格，輸入加價金額并提交。

　　加價申請將流轉到加價審核表，由品牌或區域審核人完成審批。

　　如何確保會員信息的安全性？

　　WeHotel會員通采用先進的數據加密技術，確保會員信息的安全性。

　　定期對系統進行安全檢查和漏洞修復，防止數據泄露和非法訪問。

　　嚴格遵守相關法律法規和隱私政策，保護會員的合法權益。