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　　中國移動云盤是中國移動的統一云產品入口，原名和彩云，融合個人云與家庭云，面向用戶提供安全、智能、便捷、不限速的云存儲服務，滿足用戶電腦圖片、音樂、視頻、文檔等數字資產的上傳同步、在線管理、共享等需求，滿足個人與家庭的數字資產存儲及管理需求。集合云盤、郵箱、筆記、通訊錄、日歷等服務。

【功能說明】

　　1、【個人云】支持上傳電腦圖片、音樂、視頻、文檔等資料，避免文件丟失，為電腦“瘦身”；

　　2、【家庭云】支持家庭相冊和文件文件，家的回憶，隨時相伴；

　　3、【共享群組】支持群組文件管理，同事好友共享文件，團隊協作更方便；

　　4、【同步盤】自動同步盤，多設備文件自動同步，操作更簡單直接；

　　5、【多端結合】網盤、郵箱、筆記三合一，職場人士辦公利器；

　　6、【安全登錄】支持SIM認證登錄、支持鎖定客戶端，安全便捷。

【怎么上傳文件】

　　1、打開中國移動云盤電腦版，點擊“上傳”

　　2、即可上傳文件

【怎么下載文件】

　　1、打開中國移動云盤PC版，選擇要下載的文件

　　2、點擊“下載”即可

【怎么分享】

　　1、打開中國移動云盤客戶端，點擊分享

　　2、即可分享文件

【如何按時間排序】

　　1、打開中國移動云盤官方版，點擊“排序”

　　2、選擇“修改時間”即可按時間排序

【怎么解壓文件】

　　1、打開中國移動云盤最新版，點擊要解壓的文件

　　2、掃碼開通會員后即可解壓

【如何同步電腦】

　　和彩云的同步功能需要在客戶端中開啟同步盤功能，在云盤界面中選擇【同步盤】。

　　然后就可以開啟你的同步盤功能，文件目錄可以自定義，開啟同步盤功能后，該目錄中的所有文件就能進行多端同步啦。就是多端發生同步，根據文件比對更新文件版本，始終保持一份數據。

　　如果遇到同步失敗則嘗試以下操作：

　　在“設置”-“同步盤”中重設同步盤，或通過“幫助”-“意見反饋”提交log日志發送到客服郵箱地址，并提供操作時間和相關截圖。

【怎么更換手機號】

　　更換手機號分兩種情況，一種是和彩云客戶端中擁有多個手機帳號需要切換，另外一種就是更換自己綁定的手機帳號。

　　第一種可以在客戶端中更改，點擊下方三條杠，在彈出的菜單中點擊設置，然后在設置的主界面中就能看到帳號管理窗口，在里面點擊添加即可重新添加新的帳號，添加好后即可在這個界面中進行切換使用。如果想要刪除帳號信息，同樣在這個窗口中選擇帳號刪除即可，刪除的帳號下次無法自動登錄，需要重新輸入密碼驗證。

　　如果是更換自己的綁定手機號，可以通過中國移動認證門戶官網更換，實現更換手機號但和彩云存儲內容依然保留，詳見中國移動認證門戶官網常見問題指引。

　　注意：換號僅能轉移和彩云（個人云）云盤存儲資料，但是空間權益、訂購套餐、營銷活動獎品等無法轉移，移動認證和手機號碼解綁，賬號注銷，空間權益收回，訂購套餐退訂。

【如何退訂】

　　如果你的舊的手機號碼棄用，和彩云的相關服務也想要停止，則可以參考以下操作進行帳號注銷退訂。

　　退訂需要在網頁端進行操作：

　　第一步：你可以在客戶端中的幫助中心里前往網頁端操作界面，點擊頂部右側【更多】>>【注銷和彩云】，進入注銷界面；

　　第二步：仔細閱讀注銷風險，若確定注銷，點擊【已清楚風險，確定繼續】，進行注銷條件檢查；

　　第三步：滿足注銷條件，輸入手機驗證碼確保是本人操作，即可進行注銷。（若檢測不滿足注銷條件，則需用戶先退訂相關收費權益套餐，再進行注銷。注銷過程中若有任何問題，請撥打10086客服熱線進行咨詢。）

　　溫馨提示：

　　1、賬號一旦注銷，無法登錄；

　　2、若客戶已訂購了彩云會員特權或其它收費權益，請退訂后再申請注銷，避免出現繼續扣費的情況。訂購詳情請進入APP端【我的】>>【我的權益】進行查看。

　　3、注銷賬號后和彩云網盤數據將被清空無法找回，包括但不限于文件、通訊錄備份、短信備份、139郵箱轉存附件，和筆記附件等；

　　4、注銷彩云賬號將同步注銷“和筆記”“和家相冊”應用，請謹慎操作。