志達物業管理軟件是一款由長沙志達信息技術有限公司開發的物業管理軟件,經過眾多物業管理行業客戶應用實踐,已形成了一套規范化、專業化的業務作業流程,為物業管理行業提供最佳的信息管理解決方案。系統集成多個子模塊,為企業提供包括收費管理、客戶服務、物料管理、
合同管理、鑰匙管理、工程設備、辦公管理、保安消防、保潔管理、人事管理、統計分析等物業綜合管理模塊。
【功能特點】
1、采用收費方案設置收費標準,軟件收費標準的設置更加簡單和靈活。
2、單價表達式的設置,完美支持時間段單價(比如交房前、交房到裝修、裝修到入住、入住以后價格不一樣,且交房前費用由開發商支付)、階梯式單價、遞增單價(可實現每戶遞增比例和遞增日期不一樣的特殊處理)、樓層單價(比如水費5樓一下一個價格,5樓以上一個價格),按天計算單價(比如電梯費1元每天,每月按實際天數計算)等,可滿足任意復雜的收費需求。
3、水電氣抄表支持多個房間共用一個表(或一層一表),費用由多個房間平均分配或者按面積分配。支持一戶多表,支持水表倒轉的處理,公攤水電費的錄入。
4、收費時自動處理收費尾數,比如收費到角,分可累計到下次收取或做資金長短款的處理。
5、支持中央空調費的錄入,可分別設置每星期5天班、6天班、7天班的不同的價格及上班天數,根據實際天數進行計算,對商用寫字樓等物業計算中央空調費繁瑣工作提供了極其方便的解決方案。
6、方便的滯納金的計算,可按比例或按天固定金額進行設置,可批量計算或取消滯納金。
7、自定義催款通知單(交費通知單)、繳款單。
8、周期性收費項目應收費用生成簡單方便,可生成到任意時間點的費用。
9、強大的自動提醒功能,如:欠費自動提醒、押金退還提醒、合同到期提醒、即將過生日客戶提醒、裝修延期提醒、裝修初驗提醒、裝修復驗提醒、超過設置天數未處理完畢的投訴記錄提醒、設備保養提醒、員工生日提醒、員工保險、公積金購買提醒等等。
10、 支持短信平臺,電話語音平臺:通過短信平臺,用戶可設置客戶生日祝福、節日祝賀、欠費提醒、服務派單提醒等重大事件提醒和告知等,方便拉近業主和物業的距離;電話來電系統可自動彈出客戶詳細信息,極大的方便了客服與業主溝通,方便快捷受理業主報修、投訴等,大大提高客戶服務效率。
11、來電系統可自動錄音,可實現客戶滿意度調查的語音提示。
12、財務收費模塊與客戶服務模塊完美結合:收繳率及服務指標報表、投訴分析報表、維修統計報表。欠費報表自動與投訴管理模塊結合,自動引用未處理的投訴記錄作為欠費原因,智能化分析客戶欠費。
13、任意操作模塊均可方便的調用某一戶的詳細資料,包括單元資料、業主資料、租戶資料、應收賬單、收費記錄、維修記錄、投訴記錄、裝修記錄、服務申請、賬戶余額、抄表記錄、歷史業主信息、歷史租戶信息,實現同一窗口即可查看該戶的全部相關信息資料。
14、單元狀態圖,以圖形化的方式顯示每一戶的房間狀態,以直觀的界面展現整體單元狀態。
15、方便的數據導入功能,如單元基本資料導入、業主及租戶資料導入、車輛檔案數據導入、抄表數據導入、投訴數據導入、裝修數據導入等。
16、集團化數據集中管理,所有數據均可集中匯總到總部數據庫服務器。
17、全面的統計分析報表,涵蓋物業收費的各層次的統計分析報表,對各種欠費及收費進行統計分析,日報表、月報表、年報表、欠費分析表、預繳分析表、臺賬報表、收繳率分析報表、多小區收費(欠費)統計表等等。